Technologie
Wir raten nicht. Wir wissen, was Sie verkaufen.
ZenTalk AI ist kein gewöhnlicher Chatbot. Es ist die Verbindung eines fortschrittlichen Sprachmodells mit Ihrer privaten Wissensdatenbank. Sehen Sie, wie es funktioniert.
RAG
RAG-Technologie
Retrieval-Augmented Generation ist das Herz unseres Systems.
Scanning
Unser Bot besucht Ihre Seite und "liest" Produktbeschreibungen, AGB und Preislisten.
Indizierung (Vector DB)
Wir wandeln Ihre Inhalte in ein mathematisches Format (Vektoren) um und speichern sie in einer sicheren Datenbank.
Semantische Suche
Wenn ein Kunde nach "roten Schuhen" fragt, sucht der Bot nicht nur nach dem Wort "rot". Er versteht den Kontext und findet die passenden Produkte in Ihrer Datenbank.
- 01Frage
- 02Embedding
- 03Abruf
- 04Antwort
Orientierungswerte bei Antworten mit Angebotskontext
Illustrative Werte — abhängig von Inhaltsqualität und Katalogabdeckung.
SICHTBARER EFFEKT
Fakten aus Ihrem Angebot — keine Modellraten.
RAG findet zuerst Fragmente aus Ihrer Wissensbasis und generiert dann die Antwort. Die Diagramme zeigen, wie das Halluzinationsrisiko sinkt und woher der Kontext kommt.
Typische Quellenverteilung in einer Antwort (illustrativ)
- Produkte46%
- Seiten24%
- FAQ / Schnellantworten18%
- PDF12%
Die Kundenfrage landet nahe den nächsten Fragmenten im Vektorraum
Unser Tech-Stack
Wir nutzen modernste Technologien für Sicherheit, Geschwindigkeit und Präzision der Antworten.
Beste Sprachmodelle
Wir nutzen die neuesten Sprachmodelle, um Kundenabsichten zu verstehen und natürliche, grammatikalisch korrekte Antworten zu formulieren.
Dedizierter Firmenspeicher
Ihre Daten werden in einer leistungsstarken Vektordatenbank gespeichert, die eine blitzschnelle Suche in Tausenden von Produkten in Millisekunden ermöglicht.
Datensicherheit
Ihre Daten dienen ausschließlich der Beantwortung Ihrer Kunden. Sie werden nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle genutzt. Alles ist verschlüsselt und DSGVO-konform.
Warum RAG?
RAG-Technologie ist ein Durchbruch in der Welt der Chatbots. Deshalb haben wir diese Lösung gewählt.
Keine Halluzinationen
Traditionelle Chatbots "erfinden" oft Antworten. Dank RAG antwortet der Bot nur auf Basis Ihrer tatsächlichen Daten.
Geschwindigkeit
Die semantische Suche in einer Vektordatenbank ist extrem schnell. Der Bot findet relevante Informationen in Millisekunden.
Datenschutz
Ihre Daten werden in einer separaten Datenbank gespeichert, die nur für Ihren Bot zugänglich ist. Andere Nutzer haben keinen Zugriff.
Einfache Aktualisierung
Wenn Sie Ihr Angebot auf der Seite ändern, können Sie die Wissensdatenbank einfach aktualisieren. Das System indiziert Inhalte automatisch neu.
Wie funktioniert der Prozess?
Von der Bot-Einrichtung bis zur Antwort – Schritt für Schritt.
- 01
Konfiguration
Sie geben einen Link zu Ihrer Seite an oder laden PDF-Dateien hoch. Das System scannt automatisch alle Inhalte, Produkte und Dienstleistungen.
- 02
Indizierung
Texte werden durch ein Embedding-Modell verarbeitet, das sie in mathematische Vektoren umwandelt. Diese Vektoren werden in der Vektordatenbank gespeichert.
- 03
Suche
Wenn ein Kunde eine Frage stellt, durchsucht das System die Vektordatenbank nach den ähnlichsten Inhaltsfragmenten und versteht die Semantik.
- 04
Antwortgenerierung
Das Sprachmodell erhält die Kundenfrage zusammen mit den gefundenen Fragmenten aus der Wissensdatenbank. Es generiert eine natürliche Antwort in der Sprache des Kunden.
FAQ
Technisches FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur ZenTalk-AI-Technologie.
Erfindet der Bot Informationen (halluziniert)?
Dank der RAG-Architektur ist das Halluzinationsrisiko minimiert. Der Bot erhält die Anweisung: "Antworte NUR auf Basis des gelieferten Kontexts". Findet er keine Informationen in Ihren Daten, informiert er den Kunden und verweist auf den menschlichen Kontakt.
Wie oft wird die Wissensdatenbank aktualisiert?
Je nach Paket scannt unser System Ihre Seite automatisch (monatlich oder wöchentlich). Sie können auch eine manuelle Aktualisierung im Panel auslösen.
Unterstützt der Bot andere Sprachen?
Ja. Das KI-Modell erkennt automatisch die Sprache der Frage. Fragt ein Kunde aus Deutschland auf Deutsch nach einem Produkt, durchsucht der Bot die Datenbank, generiert die Antwort aber auf Deutsch.
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Daten werden in einer verschlüsselten Datenbank mit Zugang nur für Ihren Bot gespeichert. Wir wenden Sicherheitsstandards gemäß DSGVO an. Ihre Inhalte werden nicht an andere Nutzer weitergegeben.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit aus dem Admin-Panel exportieren. Wir geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Informationen.
Bereit, es in der Praxis zu sehen?
Konto erstellen, Angebot verbinden und sehen, wie der Bot aus Ihren Daten antwortet — nicht aus der Fantasie.